À propos

Nous comprenons les défis des PME

Nous sommes conscients que les entreprises ont des ressources limitées en termes de budget, de personnel et de temps. C’est pourquoi nous adoptons une approche personnalisée, en travaillant en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs objectifs, leurs défis et leurs ressources.

Nous ne nous contentons pas de recommandations basées sur des intuitions ou des hypothèses. Notre approche est fondée sur des modèles et des approches rigoureuses qui ont été validés scientifiquement. Nous proposons donc des solutions réalisables dans le contexte des PME, en maximisant l’utilisation des ressources disponibles.

Avec plus de 20 ans d’expérience auprès de clients variés, notre objectif est de créer un impact réel; en maximisant le succès et la performance de votre entreprise et en transformant vos défis technologiques en opportunités de croissance.

Les 4 étapes

État de la situation

Nous évaluons le taux de pénétration du numérique dans votre stratégie d’entreprise pour vous rendre « data-driven ». Cette étape inclut un diagnostic approfondi de la maturité numérique, des systèmes d’information, des intégrations, du capital humain, ainsi que de la culture d’entreprise et technologique.

Stratégie de données

Nous développons des modèles de données agiles et itératifs pour optimiser la collecte, la gestion, la gouvernance et la sécurité des données. Notre approche assure une intégration fluide et une interopérabilité efficace, garantissant que vos données sont bien gérées tout au long de leur cycle de vie.

Intelligence d’affaires

Nous mettons en place des indicateurs clés de performance (KPI), des tableaux de bord et des capacités analytiques avancées pour transformer vos données en insights actionnables. Cette étape inclut la cartographie, la segmentation, l’exploration et la monétisation des données, ainsi que le choix des technologies d’affaires adaptées comme les CRM, ERP et SIAD.

Renouvellement stratégique

Nous personnalisons la relation client et adaptons votre entreprise aux réalités d’affaires changeantes. En maîtrisant les risques et en monétisant vos données, nous favorisons l’innovation, qu’elle soit disruptive ou incrémentale. Cette étape inclut le développement de nouveaux produits/services et l’optimisation des opérations pour atteindre l’excellence opérationnelle.

Services complémentaires

Gestion de projets

Nous assurons une gestion de projet rigoureuse pour garantir le succès de vos initiatives en transformation numérique et en valorisation de données. Notre approche structurée et agile permet de respecter les délais, les budgets et les objectifs tout en minimisant les risques. Nous coordonnons efficacement les équipes, les ressources et les parties prenantes pour une exécution permettant d’atteindre vos objectifs stratégiques.

Implantation

Nous prenons en charge l’implantation de vos solutions technologiques, de la planification à la mise en œuvre. Nous veillons à une intégration harmonieuse de vos systèmes et données, réduisant les perturbations et maximisant les bénéfices. Que ce soit pour un CRM, un ERP ou des solutions analytiques avancées, nous visons une adoption réussie et une performance optimale.

Accompagnement

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours de transformation numérique. De la formation de vos équipes à l’optimisation continue de vos processus, nous offrons un soutien personnalisé pour assurer une transition fluide et durable. Notre objectif est de renforcer vos capacités internes et de vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements technologiques.

Lexique

CRM (Customer Relationship Management)
Un système de gestion de la relation client permet de suivre et d'analyser les interactions avec les clients et prospects. Il aide à améliorer les relations client et leur fidélité en centralisant les informations et en automatisant les processus de votre cycle de vente.
ERP (Enterprise Resource Planning)
Un logiciel intégré à 365 degrés permet de gérer l’ensemble des fonctions de votre entreprise tels que la comptabilité, les achats, la production et les ressources humaines. L'ERP centralise les données pour améliorer l'efficacité et la prise de décision.
KPI (Key Performance Indicator)
Les indicateurs clés de performance mesurent l'efficacité et le succès des activités d'une entreprise. Les KPI utilisés pour évaluer les progrès vers des objectifs stratégiques spécifiques et pour identifier les endroits nécessitant des améliorations.
Data-Driven
Il s’agit d’une approche de gestion et de prise de décision qui repose sur l'analyse des données plutôt que sur l'intuition ou l'expérience. Être « data-driven » signifie utiliser des données pour orienter les stratégies, les opérations et les décisions de votre entreprise.
Interopérabilité
La capacité des différents systèmes à échanger des informations de manière efficace et sécurisée. L'interopérabilité est cruciale pour intégrer diverses technologies et plateformes dans votre entreprise.
Tableau de bord (Dashboard)
Un outil visuel qui affiche des indicateurs de performance (KPI), des données et des analyses en temps réel. Les tableaux de bord aident les gestionnaires à surveiller et à évaluer rapidement les performances et les tendances, facilitant ainsi la prise de décision informée.
OKR (Objective Key Results)
Un cadre de gestion des objectifs qui aide les entreprises à définir et suivre des objectifs ambitieux et mesurables. Les OKR permettent d'aligner les efforts des équipes sur les priorités stratégiques et d'évaluer les progrès réalisés.
SIAD (Système d'aide à la décision)
Un ensemble d'outils et de technologies qui collectent, analysent et présentent des données pour faciliter la prise de décision. Les SIAD agissent comme un écosystème d’informations précises et en temps réel, aidant les gestionnaires à prendre des décisions éclairées et stratégiques.